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投訴處理流程 ?

尊敬的客戶,您好!為了維護和保障您的合法權益,如您對我公司服務不滿或有疑議未得到解決,您可以通過以下途徑向公司反映、投訴,我公司會及時為您提供后續服務。

一、投訴維權方式

1.您可以撥打我公司全國統一服務熱線電話95567-8提出投訴,我們將第一時間受理您的問題并及時予以回復。

2.您可以通過我公司“新華養老保險”官方微信提出投訴,我們將第一時間通過網絡或電話與您取得聯系并及時予以回復。

3.您可以通過發送電子郵件至客戶投訴服務專遞郵箱(service@newchinapension.com)進行投訴,我們將第一時間通過網絡或電話與您取得聯系并及時予以回復。

二、客戶投訴處理流程

咨訴人員受理 —>投訴事項調查核實?—>?投訴事項進行處理?—>?向客戶反饋處理意見?—>?向客戶反饋處理意見

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